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1.サービスマネージャーの主な仕事を教えてください。
店舗のサービス（整備部門）売り上げの管理・マネジメント。サービス工場の現場管理、スタッフへの指示・指導など。
2.サービスマネージャーの役割とはどんなことですか。
新車の販売が厳しい状況で、会社全体の収益に占めるサービス（整備）部門のウェイトは以前よりも大きくなっています。サービスマネージャーは店舗の収益を考えながら仕事をし、会社の根幹を支える部門を担う重要な立場だと思っています。
3.教育・研修制度について教えてください。
サービスマネージャーの職に就くにあたり、マネジメント研修を受けました。スタッフの技術・目標・経験年数など段階に応じて様々な研修を開催してくれます。会社全体が社員教育に力を入れている点は、社員としてとてもありがたいし良いと思います。
4.サービスマネージャーの仕事の魅力はどんなことですか。
サービスマネージャーとしてお店の収益を考えながら仕事をしていると、自分が会社の経営の一端を担っているんだと、仕事の重みとやりがいを感じます。決して楽ではありませんが、真剣に取り組んだ分目標を達成したときの喜びは大きいです。

西条店 サービスマネージャー 平成8年入社　近藤晃広

1.中堅社員・先輩社員となっての主な仕事の内容を教えてください。
（新入社員の頃とは違う点や、後輩の指導・現場研修など）
一日の仕事のはじまりは、まずその日に入庫する車両の点検整備内容や数を把握し、自分の分担だけでなく全員の仕事がスムーズに進められるように指示を出します。
2.仕事の魅力とはどんなところですか。
自分から新しい技術を学びたいと希望すれば、日産の教育を受けることができ、目標に向けてステップアップしていけること。
3.教育・研修制度について教えてください。
NBC名古屋（日産ビジネスカレッジ）で2ヶ月間という長い期間の「エキスパートトレーニング」研修を受講しました。故障診断の曖昧だった部分や、苦手意識があった接客対応など、自分に不足していた知識や能力をエキスパート講座で身につけることができました。 今後は仕事の現場で自らリーダーシップをとり後輩を指導していきたいと思います。
4.仕事を通じて実現したいこれからの「夢」を教えてください。
国家1級整備士の取得です！

登呂店 テクニカルスタッフ 平成11年入社　梅坂 力生